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售后服务总则

退换货政策.jpg



1、下述商品不支持无理由退货


(1) 个人定作类商品;


(2)鲜活易腐类商品;


(3)在线下载或者您拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品; 


(4)交付的报纸期刊类商品;


(5)根据商品性质不适宜退货,并经您在购买时确认的商品:


a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;


b.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;


c.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品;


d.其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品;


(6)无法保证退回商品完好的商品(能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好)。


2、以下情况不予办理退换货


(1)任何非新亚制程出售的商品(序列号不符);


(2)过保商品(超过三包保修期的商品);


(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;


(4)三包凭证信息与商品不符及被涂改的;


(5)其他依法不应办理退换货的。